Jenis Dukungan Sistem Manajemen

• Sistem Informasi Manajemen (SIM) yaitu Memberikan laporan dan menampilkan kepada manajer. Contoh: laporan penjualan analisis harian
• Sistem Pendukung Keputusan (DSS) yaitu Memberikan dukungan ad hoc interaktif untuk pengambilan keputusan. Contoh: A what-if-analisis untuk menentukan di mana untuk menghabiskan dana periklanan
• Sistem Informasi Eksekutif (EIS) yaitu Memberikan informasi penting bagi para eksekutif dan manajer. Contoh: akses mudah ke tindakan pesaing

 
Sistem Operasional atau Manajemen

• Sistem Pakar

Memberikan saran ahli
Contoh: aplikasi penasihat kredit

• Sistem Manajemen Pengetahuan

Dukungan penciptaan, organisasi dan penyebaran pengetahuan bisnis di seluruh perusahaan
Contoh: akses Intranet untuk praktik bisnis terbaik
 
Klasifikasi IS dengan lingkup

• Sistem bisnis fungsional

1. Fokus pada aplikasi operasional dan manajerial fungsi bisnis dasar. Contoh: dukungan akuntansi, keuangan atau pemasaran

• Sistem informasi strategis

1. Membantu mendapatkan keuntungan strategis pelanggan. Contoh: pelacakan pengiriman, sistem e-commerce web

• Sistem informasi lintas fungsional

1. Sistem yang merupakan kombinasi dari beberapa jenis sistem informasi
2. Memberikan dukungan untuk banyak fungsi

Tantangan dan Peluang TI

 

Mengukur keberhasilan suatu IS

• efisiensi

1. Meminimalkan biaya, waktu dan penggunaan sumber daya informasi

• efektivitas

1. Mendukung strategi bisnis
2. Aktifkan proses bisnis
3. Meningkatkan struktur dan budaya organisasi
4. Meningkatkan nilai pelanggan dan bisnis

Apa perbedaan antara Efisiensi dan Efektivitas?
 

Pengembangan Solusi IS

Tantangan etika dalam aplikasi TI

 

Apa yang menggunakan IT mungkin dianggap tidak benar atau berbahaya bagi individu atau masyarakat lainnya?

Apa gunanya bisnis yang tepat dari internet atau sumber daya perusahaan IT?

Bagaimana Anda dapat melindungi diri dari kejahatan komputer?
 
Note :
Apa yang menggunakan IT mungkin dianggap tidak benar atau berbahaya bagi individu atau masyarakat lainnya? Penggunaan yang tidak tepat dapat mencakup mengumpulkan data yang tidak perlu, tidak melindungi data pelanggan pribadi, dll
 
Apa gunanya bisnis yang tepat dari internet atau sumber daya perusahaan IT? Apakah tepat untuk menggunakan komputer perusahaan untuk surfing web, mengirim e-mail pribadi, dll
 
Bagaimana Anda dapat melindungi diri dari kejahatan komputer? Virus dan perlindungan spam, tidak pernah membalas phishing, dll
 
Karir dalam IT

Alih daya pemrograman dasar ke India, Timur Tengah dan Asia-Pasifik

Kesempatan kerja yang kuat di daerah lain di IS

Kekurangan berkualitas personel IS

Prospek pekerjaan jangka panjang yang positif dan menarik

 
Pertumbuhan Pekerjaan

Salah satu yang tercepat pekerjaan hingga tahun 2012

1. Sistem Analis,
2. Database administrator,
3. Posisi manajerial tingkat lainnya
4. jaringan spesialis
5. keamanan informasi

Fungsi IS merupakan

1. Area fungsional utama dari bisnis
2. Kontributor penting untuk efisiensi, produktivitas karyawan, moral, layanan pelanggan operasional dan kepuasan
3. Mayor sumber informasi dan dukungan untuk pengambilan keputusan yang efektif
4. Unsur penting dalam mengembangkan produk dan jasa yang kompetitif di pasar global
5. Peluang karir yang dinamis dan menantang
6. Komponen kunci dari bisnis jaringan saat ini

 
Kasus 2: 

Lufthansa 

Membawa Komputasi Mobile ke Langit?

Lufthansa ingin

• Menjaga 3.500 pilot

1. Dilatih pada teknologi terbaru dan prosedur
2. Dihubungkan ke infrastruktur perusahaan
3. Informasi tentang jadwal, peristiwa cuaca, dan fakta-fakta lain yang mempengaruhi pekerjaan mereka
4. biaya control

• Menyediakan akses Internet untuk penumpang

 
Studi Kasus Pertanyaan :

Banyak tantangan Lufthansa diidentifikasi dalam kasus serupa dengan yang dialami oleh bisnis lain dalam perekonomian global saat ini? jelaskan dan berikan beberapa contoh.

Apa manfaat berwujud maupun tidak berwujud lainnya, melampaui orang yang diidentifikasi oleh Lufthansa, mungkin tenaga kerja mobile menikmati sebagai hasil dari penggelaran teknologi mobile? Jelaskan.

Lufthansa dengan jelas mengambil risiko besar dengan keputusannya untuk menggunakan komputer notebook untuk pilot mereka. Apa langkah yang mereka ambil untuk mengelola risiko itu dan apa yang orang lain mungkin diperlukan dalam lingkungan bisnis saat ini? Berikan beberapa contoh
 
Aktivitas internet dalam Dunia Nyata dalam Kasus Ini
 
The Connection System dengan Boeing dengan cepat menjadi standar untuk akses Internet pada pesawat komersial kecepatan tinggi.
Pergi ke situs Connexion di www.connexionbyboeing.com dan memeriksa beberapa fitur dari sistem baru.
 
Aktivitas Kegiatan dalam Dunia Nyata dalam Kasus Ini

Maskapai penerbangan Eropa telah memeluk memiliki akses internet pada pesawat mereka jauh lebih cepat dari operator AS. Dalam kelompok-kelompok kecil mendiskusikan:
Mengapa kurangnya minat masih ada di Amerika Serikat?
Apakah Anda atau teman Anda lebih memilih maskapai dengan akses Internet pesawat?
Apakah Anda membayar lebih untuk layanan ini? Mengapa atau mengapa tidak?
 
Apakah sistem itu?
Sebuah System adalah seperangkat komponen yang saling terkait dengan batas yang jelas dan Bekerja sama untuk mencapai seperangkat tujuan dengan input dan output menerima memproduksi dalam proses transformasi terorganisir
 
Sistem memiliki tiga fungsi dasar :

Masukan (input) melibatkan menangkap dan perakitan elemen yang memasuki sistem untuk diproses

Pengolahan (processing) melibatkan proses transformasi yang mengkonversi input menjadi output

Keluaran (Output) melibatkan mentransfer elemen yang telah diproduksi oleh proses transformasi ke tujuan akhir mereka
 

Semua sistem memiliki input, proses dan output

Sebuah sistem cybernetic, self-monitoring, sistem mengatur diri sendiri, menambahkan umpan balik dan kontrol

Umpan balik adalah data tentang kinerja sistem

Kontrol melibatkan pemantauan dan evaluasi umpan balik untuk menentukan apakah sistem bergerak menuju pencapaian tujuannya
 
Sebuah sistem cybernetic

 
Sebuah sistem cybernetic memiliki kedua umpan balik dan kontrol. Sebuah alat pengatur panas rumah ( thermostat ) menerima suhu ruangan yang diinginkan sebagai masukan dan mengirimkan pesan ke api tungku. Alat pengatur panas memberikan umpan balik untuk mematikan sistem itu ketika suhu yang diinginkan tercapai.
 

 
Sebuah bisnis dapat dilihat sebagai suatu sistem. Sistem ini tidak beroperasi dalam ruang hampa melainkan fungsi dalam suatu lingkungan yang mengandung sistem lain. Sebuah bisnis adalah sistem terbuka dalam berinteraksi dengan sistem lain di lingkungan. Ini juga merupakan sistem adaptif yang dapat mengubah dirinya sendiri atau lingkungannya untuk bertahan hidup
 
 

Komponen utama dari sebuah informasi: orang, hardware, software, data dan jaringan.

Komponen-komponen ini melakukan input, proses, output, penyimpanan, dan kegiatan pengendalian.
 
Komponen IS

• Orang

Pengguna akhir: orang-orang yang menggunakan IS atau  informasi dari IS

IS spesialis: orang-orang yang mengembangkan dan mengoperasikan IS

• Sumber Daya hardware

Semua perangkat fisik yang digunakan dalam pengolahan informasi Mesin, data media, peripheral

• Sumber Daya Perangkat Lunak

Semua instruksi pengolahan informasi termasuk program dan prosedur
Sistem perangkat lunak, perangkat lunak aplikasi dan prosedur

• Sumber Data

Fakta tentang transaksi bisnis
Informasi yang diolah dan terorganisir
Database data terorganisir

• Jaringan Sumber Daya

media komunikasi
Infrastruktur jaringan: hardware dan software
Internet, intranet dan extranet
 
Data versus Informasi

Data adalah fakta mentah mengenai fenomena fisik atau transaksi bisnis

Informasi adalah data yang telah diubah menjadi konteks yang berarti dan berguna bagi pengguna akhir

contoh:
Data Penjualan adalah nama, jumlah dan jumlah dolar
Penjualan informasi adalah jumlah penjualan dengan wilayah produk, jenis penjualan atau penjual
 
Kegiatan IS

1. Masukan sumber data
2. Entri data kegiatan
3. Pengolahan data menjadi informasi. Misalnya, menghitung, membandingkan, mengurutkan, mengklasifikasikan, meringkas
4. Output produk informasi Pesan, laporan, bentuk dan gambar grafis
5. Penyimpanan sumber data
6. Elemen data dan database
7. Pengendalian kinerja sistem
8. Monitoring dan evaluasi umpan balik

Mengenali IS

1. Sebagai seorang profesional bisnis, Anda harus dapat melihat IS dan mengidentifikasi
2. User, hardware, software, data dan sumber daya jaringan yang mereka gunakan
3. Jenis informasi produk yang mereka hasilkan
4. Cara mereka melakukan kegiatan input, proses, output, penyimpanan dan control

 
Kasus 3: Aviall Inc Dari Kegagalan untuk Sukses dengan IT?

• Pemasok suku cadang pesawat dan komponen

1. Sempat kehilangan jejak persediaan
2. Harga perangkat lunak pelacakan tidak bekerja dengan kontrol persediaan atau peramalan pembelian
3. Salah Mengirim komponen kepada pelanggan yang salah
4. Penjualan turun

• Dibutuhkan suatu visi middleware: mendapatkan semua perangkat lunak untuk bekerja sama

 
Studi kasus pertanyaan :

Mengapa Anda berpikir bahwa Aviall gagal dalam pelaksanaannya dari bagian pesawat dan komponen persediaan sistem kontrol?

Bagaimana ahs teknologi informasi membawa keberhasilan bisnis baru untuk Aviall? Bagaimana mengubah model bisnis TI Aviall itu?

Bagaimana perusahaan lain bisa menggunakan pendekatan Aviall terhadap penggunaan TI untuk meningkatkan keberhasilan bisnis mereka? Berikan beberapa contoh.
 
Kegiatan Nyata dalam Dunia Internet dalam kasus ini

Pergi ke situs web Aviall ini di www.aviall.com dan melihat melalui beberapa studi kasus solusi bisnis yang Aviall menyediakan kepada pelanggannya.

Lihat jika Anda dapat menemukan bukti keberhasilan berhubungan langsung dengan sistem baru.
 
Kegiatan Kelompok dalam dunia nyata dalam kasus ini

Kadang-kadang, kegagalan besar bisa menjadi sukses besar ketika bekerja dengan aplikasi teknologi inovatif. Dalam kelompok kecil,

Mendiskusikan pikiran Anda mengapa tampaknya kegagalan harus terjadi lebih dulu.

Apakah karena kita tidak mendengar tentang keberhasilan kecuali mereka berasal dari kegagalan?

Bagaimana kita bisa belajar dari kegagalan dalam menerapkan teknologi inovatif sehingga lebih banyak keberhasilan dapat direalisasikan?